26 Cobranza de pedidos

Resumen de la sección

En esta sección se verá cómo encontrar un pedido pendiente de cobro, cómo asignarlo a un repartidor para que lo cobre, y cómo programar la fecha de cobro.

Acceso

Para acceder a esta sección, vaya a la barra lateral izquierda:

Ahí vaya al apartado de Cobranza y dé clic en la sección Cobranza de pedidos; entonces el sistema le mostrará la siguiente pantalla:

Para encontrar el pedido pendiente usted puede apoyarse de los filtros que están en la parte superior:

Cuando haya escogido la información para reducir la búsqueda, dé clic en el botón Filtrar:

La cobranza requiere de dos partes: asignar quién vaya y cobre y programar en qué fecha irán a cobrar; esas dos operaciones se llaman Asignar Cobranza y Pogramar Cobranza. A continuación se le mostrará a usted cómo hacerlas.

NOTA: Hay que mencionar que el orden de cómo se realizan la Asignación y la Programación puede ser cualquiera. Podría usted elegir programar la cobranza primero y luego asignarle un cobrador o, al revés.

B. Asignación de Cobranza

Ahora que usted ha filtrado la búsqueda, es momento de seleccionar los pedidos pendientes que se deberán de cobrar. Para esto, dé clic en los pedidos que usted considere:

Como ve, aparece una palomita en el pequeño recuadro izquierdo; es momento de asignar la cobranza, para ello dé clic en el botón:

El sistema le mostrará el modal Asignar Cobranza:

Dé clic en uno de los repartidores:

Ahora dé clic en el botón Aceptar:

Ai el repartidor ya tuviera otros pedidos por cobrar, esos sumarán a su límite de dinero, si así fuera, el sistema le impedirá a usted seleccionarlo:

Observe cómo el pedido pendiente de cobrar ahora tiene a Hugo Corona como “Repartidor Cobranza”.

C. Programación de Cobranza

La programación de la cobranza es colocar la fecha cuando esa cobranza debe de realizarse, para ello, primero seleccione el pedido pendiente y luego dé clic en el botón:

Entonces el sistema le mostrará el modal Programar la Cobranza de los Pedidos:

Como puede ver, existe un campo llamado Fecha de Cobranza:

Dé clic en el campo y el sistema le desplegará el modal para que usted elija una fecha y una hora:

Cuando tenga la fecha adecuada, dé clic en el botón Aceptar:

Usted podrá ver la fecha en el listado de pedidos pendientes por cobrar. Observe que también puede usted programar una fecha quitando la fecha inicial de cobranza asignada a un pedido:

NOTA: Si usted quiere ver cómo se asigna a los repartidores el monto máximo de dinero que pueden cobrar o traer, consulte el apartado de Configuraciones.