7 Devolver pedidos

Resumen de la Sección

Este apartado explica cómo se devuelven los productos de un pedido que el cliente ha regresado.

Acceso

Para que se pueda registrar una devolución, hay que estar en la sección Asignación del módulo Sara PoS:

A. Devolución

En la parte Funciones están las opciones; elija la opción Devolución:

Ahora ingrese la clave del pedido (puede hacerlo manualmente con el teclado físico o el digital; o bien puede hacerlo leyendo el ticket); cuando lo haga, se desplegará el modal Motivo de devolución del pedido:

Elija el motivo y el tipo de devolución (devolución completa o devolución parcial); si la devolución es parcial, se abre un modal “Productos del pedido a devolver” para que usted seleccione qué es lo que se va a regresar:

NOTA: los motivos de devolución se crean en el catálogo de motivos de devolución.