2 Gestionar un pedido
Video de Interfaz de Pedidos y Ventas
Section titled “Video de Interfaz de Pedidos y Ventas”A. Gestión del pedido
Section titled “A. Gestión del pedido”a.1 Detalles del pedido
Section titled “a.1 Detalles del pedido”Video de Detalle de Pedido
Section titled “Video de Detalle de Pedido”a.2 Flujo
Section titled “a.2 Flujo”Una vez que un pedido se ha registrado, puede usted buscarlo en el apartado Operación, en la sección Pedidos y Ventas:
Una vez allí, por defecto le aparecerá la pantalla en la pestaña Pedidos, en la parte superior, tenemos los filtros:
Elija los criterios de búsqueda que le convengan y luego haga clic en el botón Filtrar:
a.3 Asignación de Estación
Section titled “a.3 Asignación de Estación”Video de Asignación Manual de Estación
Section titled “Video de Asignación Manual de Estación”El sistema asignará el pedido a la estación que tenga libre automáticamente. Sin embargo, usted puede asignar manualmente el pedido, para ello debe acceder a los pedidos que tienen el estado “Pendiente de atención” están registrados pero no se han asignado aún, es decir, nadie los está atendiendo. Haga clic en el pedido que usted considere y que tenga este estatus y le saldrá un modal con los detalles del pedido:
En la parte inferior izquierda, tiene usted un botón Asignar estación:
Haga clic en él y le saldrá el modal signar estación de preparación:
Use el selector para seleccionar la estación que trabajará el pedido y dé clic en el botón Aceptar:
Ahora, el pedido ha cambiado su estatus a En atención:
Ahora estamos a la espera de que el carnicero, cuando termine de atender el pedido, lo indique en el módulo de Prevalidación (esta espera puede eliminarse en el apartado de Configuración). Para revisar los estatus de un pedido, haga clic en la pestaña Estatus, ahí tendrá las bitácoras de entrega y de cobranza que les darán la información que corresponde:
a.4 Reimpresión del Ticket
Section titled “a.4 Reimpresión del Ticket”Si usted quiere reimprimir el ticket de preparación ahora puede hacerlo, dentro del registro del pedido, en la esquina inferior izquierda, con el botón Reimprimir ticket de preparación.
Al hacer clic en él, el sistema le mostrará el modal Autorización:
a.5 Cancelar pedido
Section titled “a.5 Cancelar pedido”Si usted quisiera cancelar un pedido, hágalo en el mismo registro, en la parte inferior izquierda, usando el botón negro Cancelar pedido, si hace clic en él, le saldrá un modal de Confirmar Cancelación:
Observe que es obligatorio señalar el motivo de la cancelación.
a.6 Entrega en sitio
Section titled “a.6 Entrega en sitio”Video de Pedido para entrega en sitio
Section titled “Video de Pedido para entrega en sitio”Acceso
Section titled “Acceso”En el módulo Caja, vamos a la sección “Punto de Venta”, en la parte izquierda del menú superior.
Demos clic en “Entregar”:
Entonces nos saldrá una pantalla donde se nos mostrará la lista de pedidos que entregaremos en la sucursal.
Busque el pedido y localícelo:
Cuando estemos seguros de qué pedido corresponde entregar, demos clic en el botón rojo “Entregar”.
Entonces nos aparecerá la pantalla “Entregar y cobrar pedido”, ahí podremos ejecutar el cobro:
Observe que usted podrá determinar cuánto importe recibe de qué forma, y el sistema le dará el cambio que usted deberá entregar al cliente:
Pra finalizar damos clic en el botón verde “Entregar”:
