1 Cancelaciones

Acceso

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Esto le abrirá la siguiente pantalla:

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1. Definición del Reporte

El reporte consiste en consultar las cancelaciones registradas en el sistema de forma individual (modo normal), o ya sea por cliente o sucursal (modo agrupado). El propósito es mostrar la información por folio, cliente, sucursal, motivo, monto total y referir sus elementos al modal Detalle.

Nota: en el sistema los elementos que se cancelan son los pedidos y la cancelación ocurre antes de que el pedido tenga estatus “En Entrega”.

2. La interfaz

Los filtros disponibles

A continuación se muestra la interfaz de los filtros:

El reporte permite aplicaar filtros para delimitar los datos mostrados. Los filtros disponibles son:

1.- Cliente: filtra las cancelaciones por uno o varios clientes específicos.

2.- Sucursal: permite seleccionar los registros que pertenezcan a la sucursal o al grupo de sucursales seleccionadas.

3.- Folio: permite introducir el folio y buscar por medio de él.

4.- Motivo: aquí puede usted filtrar a partir de las razones por las que se canceló el pedido. Los motivos se dan de alta en el apartado de Catálogos, en la sección Motivos.

3. Lo que muestra el sistema

El sistema mostrará por defecto el listado general:

Si usted aplica los filtros y da clic en el botón Filtrar:

Entonces el sistema desplegará el listado buscado:

4. El modal Detalles

Para acceder al modal, dé usted clic en el botón azul:

Entonces el sistema le mostrará el siguiente modal:

Como usted puede ver, el modal le muestra por defecto la pestaña Generales, donde podrá ver los datos del pedido cancelado. Además, tiene la pestaña Productos para ver estos últimos:

Si usted, además de todo, necesita ver los datos del cliente, haga clic en el botón:

Entonces, el modal le mostrará las referencias asociadas al cliente que canceló el pedido: