16 Motivos de Devolución

Acceso

Para ingresar a esta sección vaya a la barra lateral izquierda y en el apartado Administración dé clic en catálogos:

Esto le abrirá la siguiente pantalla:

Dé clic en :

El sistema le mostrará entonces la siguiente pantalla:

A. Consultar Motivos de Devolución

Para que usted pueda afinar la búsqueda de su motivo, usted podrá usar la seccióin de filtros en la parte superior:

Cuando haya llenado los campos, según su interés, dé clic en el botón:

a.1 Exportación del listado

No olvide que usted puede exportar este listado usando el botón Exportar en la esquina superior derecha:

Entonces el sistema descargará en carpeta de descargas el documento:

y usted tendrá el listado en la hoja de cálculo que el sistema descargará para usted:

B. Detalles de Motivo de Devolución

Si usted quiere ver el detalle de un motivo, dé clic en un registro y el sistema le mostrará la siguiente pantalla:

Es el momento en el que se puede editar la información del registro. Si usted ha terminado, no olvide dar clic en el botón Guardar:

C. Eliminar Motivo de Devolución

Si usted quiere eliminar el motivo de devolución, dé clic en el botón rojo:

Entonces el sistema le mostrará un modal de confirmación:

Si usted está decidido a eliminar el motivo, dé clic en el botón:

CH. Crear Nuevo Motivo de Devolución

Si usted quiere crear un nuevo motivo, dé clic en el botón:

Entonces el sistema le mostrará la siguiente pantalla:

Introduzaca el nombre y la descripción de su motivo:

Para dar de alta el nuevo motivo, dé clic en el botón Guardar:

Usted podrá ver el nuevo motivo en la lista de motivos:

D. Dudas sobre términos

Si usted tiene dudas sobre algún término, consulte la sección del glosario.